Дневникът на Джоди: Голямото притискане на 2023 г

22 януари 2023 г. Колкото и предсказуемо да са студените и мрачни дни, януари води до затваряне на фирми. Този месец не прави изключение и те са сред най-малко любимите ми интервюта. Но разговорите са важни. Така че, когато чух, че Tami Lien закрива Stride Rite след 35 години в Sioux Falls, знаех, че тя заслужава да бъде призната и че ние като бизнес общност трябва да знаем какво я е накарало да затвори вратите. „Това е просто всичко“, каза ми тя в емоционален, откровен разговор. „Не мога да продължавам да се заравям в дългове, защото обичам това, което правя, и не мога да си тръгна.“ Под „всичко“ тя наистина има предвид всичко. Това, разбира се, беше пандемията, която по същество прекъсна бизнеса за една нощ. Тогава това беше прекъсването на веригата за доставки, което я принуди да чака повече от 10 месеца, за да пристигнат обувките. Естествено, тя е изправена пред същите предизвикателства с персонала и увеличения на режийните разходи като всеки друг. Но също така тя все повече не може да се конкурира с по-евтини опции за електронна търговия и клиенти, които разглеждат нейния магазин само за да купуват онлайн. „Честно казано, това не е шега“, каза тя. „Използват ни … и отнемам време на себе си или на служителите ми да пробваме всякакви обувки, и те ще дойдат и ще кажат, че току-що са купили обувките онлайн, и ще излязат. Дори не мога да си представя да причиня това на някого, но това е днешният свят.” Беше подобен тъжен разговор с Уенди Хауген, която затваря Kids & Kaboodle Consignment Shop след повече от 30 години. Нейният вече малък марж не можеше да поеме ескалация на наема. „Изчислявахме числата, докато кравите не се прибраха, но това не беше жизнеспособно“, каза ми тя. Първите дни на 2023 г. със сигурност изглежда илюстрират натискът върху толкова много от нас. Новината от миналата седмица, че планираният градски мост Unity Bridge в центъра на града донесе наддаване значително над бюджета, не би трябвало да е изненадващо. Говорих с много хора в публичния и частния сектор, които изпитват същите увеличения. Онзи ден някой ми каза, че плаща повече от 20 долара за хамбургер в Downtown Burger Battle. Предвид някои от включените съставки, не бях шокиран. И хората ще го платят. Понякога. Те ще приемат по-високата оферта, защото проектът е критичен. Те ще го изсмучат и ще платят повече за самолетния билет, снегорината или напитката за възрастни. Но в крайна сметка те са склонни да спрат да казват „да“. Един от моите по-разкриващи разговори наскоро беше с Кейси Браун, който е експерт по ценова стратегия. Това е нещо, за което ние в бизнеса рядко говорим и далеч не е наука. Но правилното ценообразуване на вашите стоки или услуги е от решаващо значение и непрекъснатото оценяване на вашия подход към ценообразуването е задължително. Говорих с Браун, за да популяризирам предстоящото й появяване в Сиукс Фолс на годишната конференция на Асоциацията на прерийния семеен бизнес. Разбирам, казах й, че фирмите са принудени да повишават цените, за да запазят маржа, предвид всички различни ескалации на външните разходи. Но наистина ли е възможно да се увеличи маржът чрез ценообразуване днес? Не само е възможно, каза тя, това се случва. „Повечето от фирмите, които са най-добри в класа си или по-добри в класа, всъщност печелят марж през това време, вместо да останат неутрални по отношение на маржа, защото са много агресивни както по отношение на времето, така и по отношение на скоростта и сумата, която са готови да поискат инфлационен натиск“, ми каза Браун. „Компаниите, които са най-притиснати, се страхуват да не навредят на взаимоотношенията с клиентите. Целият свят плаща повече за всяко едно нещо, което купуваме, отколкото преди година или две или пет, така че бих казал, че това е възможност, тъй като целият свят се пренастройва за това как изглежда пазарното ценообразуване, за да участва в това пренастройване, вместо изостави се. Поискайте повече, отидете по-бързо, отидете по-голямо.“ разбирам го Има смисъл, мислейки като собственик на бизнес. И наистина мисля, че има някакво опортюнистично повишаване на цените в целия бизнес. Обратното на това обаче, продължи Браун, е какво се случва, когато инфлацията премине в рецесия? „Какво да правим тогава, ако сте собственик на бизнес с непрекъснато нарастващи разходи, тъй като пазарът започва да се смекчава, а клиентите държат пари и са по-консервативни? Това може да доведе до свиване на пазара за някои фирми. Така че това е мястото, което бих казал, че е много хирургично и стратегическо изпълнение на ценова стратегия. Продукт по продукт, клиент по клиент, услуга по услуга, за да останете марж неутрални, без да губите пазарен дял. Трябва да се подготвите по различен начин за това, което идва, а не за това, през което току-що сме преминали, където въпросът не е бил толкова много „Какво струва?“ като „Кога мога да го получа?“ Въпросът обаче става „Колко струва?“ Какво струва разширяването на бизнеса? Да направя проекта? Да наемете допълнителен човек? Да изляза да ям? Да купя новата кола? Какво струва дори да останеш в бизнеса? Когато стискането стане прекалено силно, болката става истинска. Това е естествена част от икономическите цикли, но има усещането, че се приближава. Снимката, която използвах, за да илюстрирам тази колона, се нарича „Ледено изкачване“, с любезното съдействие на Пол Шилер. И изображението, и заглавието изглеждат подходящи за времето. Уместно имах разговор с Реджи Кайперс, президент на Bender Commercial Real Estates Services, след като вече бях написал по-голямата част от тази колона, и той използва същия дескриптор. „Това е година на преход“, каза той. „Казвахме това за 2021 и 2022 г., а сега те се притискат. И след като печалбите са намалени, C-suite взема трудни решения.“ И това не е само C-suite. Това е кметството и собствениците на малък бизнес и лидерите на всички нива. Голямото свиване на 2023 г. може би едва започва. Дневникът на Джоди: Леденият път напред

News Dameo