Сун Дзъ: 4 бойни принципа за бизнес лидери

РОДЖЪР МАРТИН: Някои хора, когато ставам красноречив за „Изкуството на войната“, казват, че четенето не е толкова добро, колкото да правите MBA. И бих казал, че е малко ябълки и портокали. Мисля, че това е тази обширна философска книга, която студентите от MBA би било добре посъветвано да вземат и прочетат в бизнес училището и да си кажат: „Ако се отдръпна от това, мога ли да получа по-добра гледна точка как да използвам това?“ Великите военни стратези, Сун Дзъ и фон Клаузевиц, се отклоняват от концептуализиране на конкуренцията между силите. Те видяха, че най-добрият резултат от военната стратегия е липсата на война. Стратегията в бизнеса е сравнително ново предприятие. Той наистина се появи едва в края на 50-те, началото на 60-те години и беше разклонение на военната стратегия. Хората си мислят, че бизнесът и войната се свеждат до числата, анализирането на всичко и количественото определяне на всичко – но не е така. Във военната стратегия те наистина са двама актьори, на които беше обърнато внимание: Единият сме ние. Колко силна е нашата армия? Какви ресурси имаме, за да се борим? И тогава конкуренцията, нашият враг. Колко са силни? С какви ресурси разполагат? И така, ще решим стратегия на базата на компанията или в този случай страната. Но в бизнеса, компанията и конкурентът. Сун Дзъ, китайски генерал/философ, който написа една от най-влиятелните книги за войната, наречена „Изкуството на войната“ – той искаше да влезе зад механиката на войната, за да говори повече за философията. И мисля, че това е причината да има силата, която има, защото нищо в света наистина не се е променило от този по-дълбок философски смисъл. Въпреки че светът се е развил, оборудването, използвано във войната, но философията, мисля, че стои зад него, остава постоянна в продължение на много векове. Едно нещо, казано от Сун Дзъ, беше: „Върховното изкуство на войната е да покориш врага без битка“. Ненужното клане по време на война, действителното убиване на хора или в бизнеса, ненужното унищожаване на вид парични активи в живота и кариерата на хората – това не е целта на войната. Целта на войната трябва да бъде да се опитате да се уверите, че имате устойчив резултат. Ако целта на войната е да смажете някой друг по начин, който да ви мрази завинаги, познайте какво ще направят? Ще те мразят завинаги. Така че изразявате своята бизнес стратегия по начин, който кара потенциалните конкуренти да кажат: „Ще се състезавам другаде“ и се надяваме, че ще успеят другаде, нали? Това е идеалната стратегия, за да не влизате във войни, да не ви нападат. „Няма пример нация да се възползва от продължителна война.“ На какво игрално поле или ако харесвате военна стратегия, бойно поле, ще играете ли и къде не? И тогава на това игрално поле, как ще бъдете най-добрият? Как смяташ да спечелиш? Искате да участвате само в състезания, където можете да спечелите, без да създавате губещ, който ще продължи да ви атакува. Запитайте се: “Какво мога да направя уникално за определен набор от клиенти?” „Бъдещите състезатели ще изберат да направят нещо друго, защото аз го правя по-добре.“ Това не е продължителна война. Ако го направите правилно, това е продължителен мир. “Когато обкръжавате армия, оставете свободен изход. Не натискайте твърде силно отчаян враг.” Трябва или да елиминирате абсолютно, изцяло, конкурент, или да му дадете шанс да намери друго място за игра. Можете да създадете за тях път за бягство към различна част от пазара, различен сегмент. Но вие им показахте, че в набора от целеви клиенти вие сте най-добрият и те не могат просто да дойдат на това място и да правят каквото си искат. „Отнасяйте се към мъжете си така, както бихте направили към собствените си любими синове. И те ще ви последват в най-дълбоката долина.“ Предизвикателство в съвременната корпорация, нали? Защото много от тях стават много големи. И можете да мислите за вашите служители като за пешки в по-голяма игра и ако загубите няколко, така да бъде. Предизвикателство за всеки, който е военен командир или бизнес лидер, е, че обръща много малко внимание на това, което казвате. Те обръщат внимание като ястреб на това, което правите. Така че, ако кажете: “О, ние сме семейство, ти си като мой син” и “О, имаме твърде много от вас и ще съкратим няколко хиляди от вас.” Кажете: “О, значи това правиш с членовете на семейството? Уволняваш ги?” Ето защо резултатите от неангажираността в бизнеса в наши дни са ужасяващи. Те са ужасни! И вярвам, че това е така, защото висшите мениджъри не слушат Сун Дзъ и казват: „Трябва да се отнасям към всеки от моите служители като към членове на вашето семейство.“ И те ще бъдат креативни за вас. Те ще се отнасят към клиента точно така, както сте искали да се отнасят към тях. Те ще развият хората под себе си. Те ще направят всички тези неща, които се правят от любов, а не защото някой им е заповядал да го направят. Навремето това, което беше признато в света на бизнес стратегията, е, че има трети супер важен актьор – и това е клиентът. И така трябваше да имате тристранен поглед, който е, че има неща, които са важни за компанията, има неща, които са важни за нашите конкуренти, и има неща, които са важни за клиентите – и това беше проблем с ранната бизнес стратегия. Не обръщаше много внимание на клиента, но през последните 40 години все по-интимното и познаване на клиентите и наистина намирането на начини да ги обслужва по-добре се превърна в по-неразделна част от стратегията. И това е една от причините, поради които сега в света на бизнеса дизайнът стана много важен, защото дизайнът е област, която се фокусира много върху клиента. И затова прекарах част от времето си в създаване на връзка между света на стратегията и света на дизайна, защото светът на дизайна има най-доброто обучение за разбиране на клиентите и създаване на оферти за тях. Наистина е слаб в разбирането на компанията и конкуренцията; не обръща внимание на това. Това е по-скоро светът на бизнес стратегията, исторически. И така, ако смесите тези две заедно, бизнес стратегия и дизайн, вие получавате абсолютно най-мощния начин за създаване на фантастични, печеливши решения за клиентите. – Станете по-умни, по-бързи с видеоклипове от най-големите мислители в света. За да научите още повече от най-големите мислители в света, вземете Big Think+ за вашия бизнес.

News Dameo